الأسئلة الشائعة (FAQ)

نقدم تشكيلة واسعة من الديكورات العصرية تشمل:

• بدائل الرخام

• بدائل الخشب

• الفوم (بديل الجبس)

• العشب الصناعي

• بدائل الحجر

• البراويز والإطارات

• بدائل الشيبورد والطوب

• الصفائح الطينية
• التثبيت والإكسسوارات

نفتخر بأن جميع منتجاتنا تُصنع 100% داخل مصانعنا في المملكة العربية السعودية، وفق أعلى معايير الجودة. نحن نؤمن بدعم الاقتصاد الوطني وتعزيز ثقة العميل في المنتج المحلي، ولهذا نحرص على تقديم منتجات تتفوق في جودتها وأدائها على العديد من البدائل المستوردة، بما في ذلك المنتجات الصينية والكورية، لتكون خيارك الأول بكل ثقة.

نحن نوفر ضمان جودة لمدة تصل إلى 10 سنوات على جميع المنتجات، مما يعكس ثقتنا في الخامات ومتانة التصنيع.

نعم، نقدم خدمة صيانة مجانية لمدة تصل إلى 5 سنوات لضمان استمرار الأداء المثالي للمنتجات، والحفاظ على رضا عملائنا التام.

بإمكانك التواصل معنا عبر:

• نموذج الاتصال على الموقع

• الاتصال الهاتفي على الرقم المجاني :  8002460004

• حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي

• زيارة مقرنا الرسمي في المملكة

نعم، لدينا فريق متميز من المصممين الداخليين والمهندسين مستعد لتقديم تصاميم مخصصة وفقًا لذوقك الشخصي واحتياجاتك العملية.

بالتأكيد، يمكنك تصفح صفحة “مشاريعنا السابقة“ على الموقع لرؤية نماذج حية من الأعمال التي قمنا بتنفيذها لعملائنا في مختلف القطاعات.

• استلام الفكرة أو الطلب من العميل

• إعداد التصميم المناسب والمقترحات

• تنفيذ المشروع بأعلى جودة

• تقديم خدمات ما بعد البيع والمتابعة المستمرة

• نعم، الالتزام بالمواعيد هو أحد أهم قيمنا الجوهرية. نحن ندير مشاريعنا وفق جداول زمنية دقيقة لضمان رضا العملاء وتسليم المشاريع دون تأخير.

نعم، نرحب بإعطاء استشارات أولية مجانية لفهم احتياجاتك، وتقديم أفضل الحلول المناسبة للمساحة والميزانية.

في ابراج التاج، نهتم برضا العميل ونسعى لتوفير سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفقًا للشروط التالية:

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال فترة محددة من الشراء، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم أو يتم تركيبه.

• يجب تقديم فاتورة الشراء كإثبات.

• تطبق الشروط الخاصة بالمنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

• قد تُخصم رسوم شحن أو تجهيز حسب الحالة.

نوصي دائمًا بالاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الكاملة عند الشراء لضمان الشفافية.

نعم، في ابراج التاج نتيح للعملاء إمكانية طلب عينات مجانية من بعض المنتجات المختارة بهدف مساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح قبل الشراء. العينات تُمكنك من:

• فحص اللون والملمس عن قرب

• التأكد من التناسق مع تصميمك الداخلي

• مقارنة بين أكثر من خيار بسهولة

يُرجى التواصل معنا لتحديد العينات المتوفرة حاليًا والشروط الخاصة بها.

نعم، نحن في ابراج التاج نوفر خدمة متكاملة من الألف إلى الياء تشمل:

• استشارات التصميم المبدئي

• إعداد مخططات التصميم الداخلي

• اختيار الخامات والألوان

• تنفيذ المشروع بدقة واحترافية

• خدمة ما بعد البيع

نحرص على تسليم كل مشروع بأعلى جودة ممكنة، ضمن جدول زمني محدد، بما يضمن تجربة راقية ومرضية للعملاء.

نعم، نطرح في ابراج التاج عروض وخصومات حصرية خلال فترات معينة مثل:

• الأعياد والمناسبات الوطنية

• المواسم السنوية (الشتاء والصيف)

• عروض نهاية السنة أو افتتاح فروع جديدة

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعلم بالعروض الجديدة.

نعم، نتعاون بشكل مباشر مع المقاولين والمطورين العقاريين، ونوفر لهم:

• تسعيرات خاصة للمشاريع الكبيرة

• دعم فني وهندسي

• خدمة توصيل وتركيب بمواعيد مرنة

• إمكانية تخصيص التصاميم حسب طلب المشروع

إذا كنت تمثل شركة أو مكتب تصميم، يسعدنا التواصل معك لتقديم عرض مخصص حسب احتياجاتك.

نعم، يُعد بديل الرخام من أفضل الخيارات المناسبة للمطابخ ودورات المياه نظرًا لخصائصه العملية. فهو:

• مقاوم ممتاز للماء والرطوبة

• سهل التنظيف والصيانة اليومية

• يتحمل الاستخدام اليومي في البيئات الرطبة

• يتميز بمظهر أنيق شبيه بالرخام الطبيعي

• وتمنحه أبراج التاج ضمانًا يصل حتى 10 سنوات

لذا، إذا كنت تبحث عن خامة تجمع بين الشكل الجمالي والمتانة في الأماكن المعرضة للماء، فبديل الرخام هو الحل الأمثل.

لحساب عدد الألواح التي تحتاجها لتغطية مساحة معينة بدقة، اتبع الخطوات التالية:

1. احسب المساحة الإجمالية:
استخدم المعادلة:
الطول × العرض = المساحة بالمتر المربع (م²)
🔹 مثال: إذا كان طول الجدار 4 متر وعرضه 3 متر:
4 × 3 = 12 م²

2. حدد مساحة اللوح الواحد:
تختلف حسب نوع ومقاس اللوح.
🔹 مثال: لو كان اللوح مقاسه 122 × 290 سم، فإن مساحته تقريبًا 3.53 م²

3. اقسم المساحة الإجمالية على مساحة اللوح الواحد:
12 ÷ 3.53 = 3.40 ألواح
🔸 النتيجة = تحتاج إلى 4 ألواح كاملة على الأقل

نعم، توفر ابراج التاج للديكور خدمة الشحن إلى معظم مناطق المملكة العربية السعودية، وفقًا للترتيبات التالية:

• يتم الشحن حسب توفر المنتج في منطقتك.
  وفي حال عدم توفره، يتم ترتيبه من أقرب فرع أو مستودع لدينا.

• مدة الشحن تختلف حسب:
  🔹 شركة الشحن المستخدمة
  🔹 موقع العميل
  🔹 توفر المنتج والكميات المطلوبة
  ويتم إبلاغ العميل بالمدة التقديرية فور تأكيد الطلب.

• نتعامل فقط مع شركات شحن موثوقة، ونختار الأنسب بحسب المنطقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة المنتج.

🔺 ملاحظة مهمة:
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية المتابعة والاستلام إلى العميل، ولا تتحمل أبراج التاج المسؤولية عن أي تأخير أو تلف ناتج عن طرف الشحن الخارجي.

✅ نضمن لك تغليفًا محكمًا ومنسقًا باحتراف، ليصل منتجك بأفضل حال إلى باب منزلك.

نعم، في ابراج التاج للديكور نوفر تشكيلة واسعة من المنتجات المصممة خصيصًا للاستخدام الخارجي، والتي تمتاز بـ:

• مقاومة عالية للعوامل الجوية مثل الرطوبة، حرارة الشمس، وتغيرات الطقس

• جودة تصنيع ممتازة تتحمل الظروف الخارجية دون تلف أو بهتان

• تصميمات أنيقة تناسب الواجهات، الشرفات، الحدائق، والمداخل

🔹 مثالية للتركيب في:

• الواجهات الخارجية

• الشرفات والمساحات المفتوحة

• الجدران والأسوار الخارجية

• الحدائق والفلل الخاصة

إذا كنت تبحث عن ديكور خارجي يجمع بين المتانة والمظهر الجمالي، فمنتجات أبراج التاج هي خيارك الأمثل.